Общи условия

Настоящите Общи условия регламентират условията за предоставяне на услугата „Електронни разплащания с платежни карти на виртуално терминално устройство ПОС“, от Технически университет – София, Филиал Пловдив (наричан по-долу „Университетът”), с БУЛСТАТ 8319178340285, с адрес: гр. Пловдив, ул. „Цанко Дюстабанов” № 25, тел.: 032/659551, през интернет страницата на Университета: www.tu-plovdiv.bg на студентите и докторантите (наричани по-долу „Потребители“).

Общите условия са задължителни за Потребителите, използващи услугата – „Електронни разплащания с платежни карти на виртуално терминално устройство ПОС“, като уреждат платежните отношения, правата и отговорностите на Университета и Потребителите.

Услугата е достъпна през Университетска Информационна Система „Е-Студент“ (https://e-university.tu-plovdiv.bg/ETUS/studenti/), съдържаща информация за студентите в Технически университет – София, Филиал Пловдив, влизането в която се извършва чрез ЕГН/ЛНЧ и факултетен номер през стандартна или криптирана връзка и дава възможност за извършване на онлайн плащания на следните такси:

• Такси за обучение по държавна поръчка – Семестриални такси за студенти по държавна поръчка и годишни такси за докторанти по държавна поръчка
• Такси за платено обучение за български граждани и граждани на ЕС и ЕИП – семестриални такси за платено обучение за студенти български граждани и граждани на ЕС и ЕИП и годишни такси за платено обучение за докторанти, български граждани и граждани на ЕС и ЕИП
• Такси за платено обучение за чуждестранни граждани от страни извън ЕС и ЕИП – Семестриални такси за платено обучение за чуждестранни граждани от страни извън ЕС и ЕИП, годишни такси за платено обучение за докторанти, чуждестранни граждани от страни извън ЕС и ЕИП и семестриални такси за езиков курс в Подготвително обучение за чуждестранни граждани
• Наем и надлимитни консумативи – ток, вода, парно и ТБО за наемателите в студентското общежитие на ТУ-София, Филиал Пловдив.
• Административни услуги за дейности, свързани с учебния процес.

Чрез услугата „Електронни разплащания с платежни карти на виртуално терминално устройство ПОС“, през интернет страницата на Технически университет – София, Филиал Пловдив, Университетът предоставя на своите Потребители възможност за извършване на онлайн плащания на посочените по-горе такси, посредством банкови карти Masterсard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, както и карти с логото на „БОРИКА“ АД.

Електронните разплащания с карти се извършват през системата на обслужващата банка. Картови данни (номер, валидност и др.) се предоставят единствено на страницата на обслужващата банка.  Разплащанията с платежни карти през интернет се извършват в схемата за автентикация на МКО Visa Secure, Mastercard Identity Check и секретен код на „БОРИКА“ АД, които да позволят осъществяване на защитена комуникация с акцептиращия и платежен сървър на „БОРИКА“ АД.

В случай че Потребителят е регистриран от банката – издател на картата като картодържател в схемите за автентикация Visa Secure, Mastercard Identity Check, секретен код на „БОРИКА“ АД или в схемите за автентикация на други, одобрени от обслужващата банка брандове карти, при плащания през интернет, потребителят следва да въведе допълнителна парола за автентикация. Потребителят предоставя картови данни и данни за автентикация единствено на страницата за онлайн картови разплащания на страницата на системата на обслужващата банка и Университетът няма достъп до съдържанието на поверителни данни, които се обменят между картодържателя, „БОРИКА“ АД и банката.

Всички картодържатели на банкови карти, извършващи Електронно разплащане през Интернет страницата на Технически университет – София, Филиал Пловдив, са обект на проверка и оторизиране от банката – издател на картата. Ако банката – издател  на картата откаже плащане или по някаква причина не разреши плащане, картодържателят ще бъде уведомен за това незабавно. Университетът не носи отговорност за грешки при електронно разплащане поради некоректно попълнени данни от Потребителя.

Валутата на плащанията с банкова карта е евро (EUR). Ако валутата на картодържателя се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на банката, издала картата.

Банката – издател на картата може да начислява такса за всяка операция с карта. Допълнителна  информация за дължимите такси може да се получи от банката – издател на картата. Всички комисионни и такси при извършеното плащане са за сметка на картодържателя.

Технически университет – София, Филиал Пловдив не начислява допълнителни такси и комисионни към определения размер на дължимото плащане.

Всяко успешно приключено Електронно разплащане се отразява в Университетска Информационна Система „Е-Студент“ (https://e-university.tu-plovdiv.bg/ETUS/studenti/), в личния профил на потребителя. Потребителят получава съобщение с детайли за плащането на имейл адреса, въведен в профила на Потребителя в системата на Университета.

При необичайна ситуация или съмнение относно приемане на плащането с карта, потребителят – картодържател следва да се обърне към банката – издател на банковата карта, като Университетът се ангажира да съдейства за разрешаване на случая по оспорено плащане.

„Оспорено плащане“ е процедурата за автоматично възстановяване, изцяло или частично, на определена сума, заплатена чрез трансакция с карта. Такова възстановяване се извършва по инициатива на банката, Университетът  или оправомощения ползвател на картата, поради допуснати нарушения при приемането на плащането или извършването на трансакция при условията на измама  Банката, обработила плащането на Университета има възможност да го предостави повторно за заплащане от страна на оправомощения ползвател на картата, само при доказана липса на пропуски в процеса на приемане на плащането.

В случай на недължимо платена сума, същата се възстановява след подаване на  заявление, лично в деловодството на ТУ-София, филиал Пловдив, с адрес гр. Пловдив, ул. ‚Цанко Дюстабанов“ № 25 или по електронен път, подписано с електронен подпис на имейл branch@tu-plovdiv.bg.

Заявлението следва да съдържа данни на платеца, ЕГН, телефон, адрес, имейл, посочване на размера на недължимо/ погрешно/повторно внесена/ надвнесена сума, както и описание на основанието, на което се иска  възстановяване.

Срокът за разглеждане на постъпилите заявления е 30-дневен, считано от регистриране на заявлението.

В случай, че са налице основания за възстановяване на сумата, същата се възстановява на потребителя единствено с кредитна операция по същата карта, с която са били извършени съответните плащания.

Не се допуска възстановяване на суми по банкова сметка, предоставена от потребителя, пари в брой или по друг начин, различен от кредитна операция по картата, с която е извършена първоначалната операция.

Възстановяването се извършва в евро, като университетът не носи отговорност за евентуални разлики в курса или такси, удържани от банката на потребителя при превалутиране.

Възникнали между страните платежни спорове се решават съгласно действащата нормативна уредба в Република България.

Университетът се ангажира да предоставя само услугите, представени в интернет страницата му, по начина по който те са представени.

Цялата информация, представена на сайта на Технически университет – София, Филиал Пловдив, включително размерът на таксите и условията за извършване на разплащания през виртуално терминално устройство ПОС, е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като Университетът си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение.

Отговорност на Потребителя е да проверява своевременно условията за извършване на плащания през виртуално терминално устройство ПОС, както и представената информация на интернет страницата на Технически университет – София, Филиал Пловдив, за размера на дължимите такси, сроковете за тяхното плащане и др., за да е информиран в случай, че в същите са настъпили промени. При всички случаи, промяната има действие за предстоящи плащания и не засяга валидно извършени, потвърдени и приети от страна на Университета плащания.

Информация за стойността на конкретно дължимите от потребителя такси, последният получава и в личния си потребителски профил в Университетска Информационна Система „Е-Студент“.

Услуги, за които е необходимо допълнително одобрение от страна на Университета, то същото следва предварително да бъде дадено. В противен случай, независимо от заплащането на услугата, същата няма да бъде извършена.

Университетът не носи отговорност за неизпълнение на услуга в случаите, когато ползвателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен имейл адрес.

С приемането на настоящите общи условия, Потребителят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплати на Университета цялата дължима такса за съответната услуга чрез интернет страницата, като не се допуска частично заплащане на таксата.

Университетът си запазва правото да допълва или променя настоящите Общи условия, като промените влизат в сила само след предварителното им оповестяване на Интернет страницата www.tu-plovdiv.bg

С приемането на настоящите общи условия, Потребителят се съгласява, че е информиран с политиката на Университета за неприкосновеност и поверителност на личните данни

Предоставените от потребителя лични данни се събират и обработват при спазване на изискванията на Регламент 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните), Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД) и подзаконовите нормативни актове по прилагането му.

В Технически университет – София,  правото на поверителност на личните данни е основен приоритет. Университетът спазва принципът на прозрачност при обработването на личните данни и се грижи за сигурното им съхранение. Информацията, която се събира е предоставената лично от потребителя или е получената от трети страни информация. Обемът на събираната информацията може да включва: три имена, ЕГН, адрес, Е-mail, телефонен номер, дата и място на раждане, данни за личен документ, документи за придобито образование и квалификация, карти за предварителен медицински преглед, свидетелства за съдимост, данни за банкова сметка, информация за плащания, IP адреси, MAC адреси и име на устройството, история на посещаваните сайтове, категоризиране на трафика, „бисквитки“ и др.

 

Данни за администратора на лични данни:

Технически университет – София

Адрес: гр. София, п.к. 1000, бул. „Кл. Охридски“ №8

Телефон: 02 965-24 50; 02 862 30 73

Ел. поща: rector@tu-sofia.bg

Интернет страница: www.tu-sofia.bg

 

Данни за контакт с Длъжностно лице по защита на данните: eл. поща: dpo@tu-sofia.bg; Тел: 0886422401

Данни за  надзорните органи:

КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Електронна поща: kzld@cpdp.bg

Интернет страница: www.cpdp.bg

Телефон: 02/91-53-519

 

КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Адрес: гр. София, п.к. 1000, ул. „Врабча” № 1, етажи 3-5

Интернет страница: www.kzp.bg

Телефон: 02/9330565; 0700 111 22

Офис на КЗП в Пловдив

Адрес: ул. „Санкт Петербург“ № 59, ет. 5

Телефон: 032/ 631 778